На этой странице мы собрали решения всех самых популярных проблем, что бывают у пользователей. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его в комментарии в конце страницы.

Рекламируйте с BitOffer.ru
Где скачать кошелёк Jaxx на русском?
До сих пор не существует опции, где можно было бы переключить кошелёк Jaxx на русский язык. Несмотря на огромное количество зарегистрированных пользователей (более 1 млн.), доступен только английский.

Воздержитесь от сайтов, что предлагают скачать Джакс на русском языке. Это может быть опасно. Загружайте софт только с официального сайта.
Как восстановить кошелёк Jaxx?
Чтобы вернуть доступ к средствам, непременно нужна сид-фраза. Это, в случае с Jaxx Liberty, 12 слов. Вы должны были сохранить её при регистрации, или с помощью процедуры резервного копирования в меню. Если вы этого не сделали – восстановить Jaxx кошелёк становится невозможно.
Запускаем приложение и выбираем пункт «Pair/Restore Existing Wallet». Ознакомляемся с соглашением и, если согласны, нажимаем «I Agree». Нажимаем «Enter Backup Phrase».

Видим предупреждение о том, что лучше вводить её вдали от посторонних глаз. Убеждаемся в этом, и соглашаемся касанием по «Continue».
Вводим 12 слов и нажимаем «Restore Wallet». Некоторое время кошелёк будет синхронизироваться и затем запустится, со всеми вашими прежними балансами.

Это правда, что кошелёк Jaxx заблокирован в России?
Нет. Инцидент с блокировками произошёл в 2016 году.

Если вы не можете получить доступ к своему кошельку, воспользуйтесь сервисом VPN.
Jaxx кошелёк не работает
Самая популярная причина – вы используете старый клиент, а он больше не поддерживается. Компания перешла на новую версию – Jaxx Liberty.

Загрузите новый клиент и пройдите процедуру восстановления кошелька из сид-фразы («Pair/Restore Existing Wallet» после запуска приложения). Подробнее об этом написано выше.
Как вывести деньги с Jaxx кошелька?
Войдите на вкладку «Wallets» и выберите криптовалюту, что вы хотите вывести.

Отыщите синюю кнопку «Send» и коснитесь её.

Вставьте в поле «Address» адрес получателя. Нажав на небольшую иконку QR-кода, можно включить камеру и сканировать код, если сервис, биржа или получатель его вам предоставил. Таким образом, поле адреса заполнится автоматом.
Ниже в поле Amount укажите сумму (на нашем примере это BTC), или её долларовый эквивалент, что вы хотели бы вывести с Jaxx. Затем нажмите «Send».
Обратите внимание на то, что вывести деньги с Jaxx можно только с той комиссией, что устанавливает приложение. К сожалению, регулировать её самостоятельно невозможно.
Проверьте реквизиты и сумму отправления, и если всё верно, нажимайте «Confirm».

Ваша транзакция будет успешно отправлена. Можете скопировать TX ID и сохранить, для предъявления получателю в случае, если ваш платёж потеряется (что, конечно, маловероятно).

Чтобы проверить статус транзакции, выберите криптовалюту, с которой вы взаимодействуете, и нажмите на ссылку «Show more» в меню «Activity». Здесь отображается вся история переводов. Нажатием на какой-либо из них, можно развернуть подробности.

Почему меняется биткоин адрес Jaxx?
Кошелёк является иерархически детерминированным (HD).
Простыми словами – новый адрес создаётся автоматически каждый раз, когда вы его использовали. Это повышает вашу безопасность.

Даже если ваш биткоин адрес Jaxx поменялся, старый всё ещё доступен и готов принимать множественные переводы.
Функция носит лишь гигиенический характер.
Могу ли я экспортировать приватные ключи Jaxx кошельков?
Да.
Для этого перейдите в меню (иконка в верхнем правом углу на домашней странице) и найдите пункт «Tools».

Нажмите «Display Private Keys». Здесь нужно подтвердить галочкой, что вы будете обращаться с ключами осторожно и никто, кроме вас, их не увидит. Затем коснуться кнопки «View Private Keys».

Выберите кошелёк, приватные ключи которого хотите экспортировать из Jaxx.

На примере Bitcoin получаем: публичные адреса и приватные ключи.

«Copy All Private Keys» поместит в буфер обмена весь список ключей.
Важно! Сохраняйте всё, что можно на этой странице, и никогда не удаляйте. Ключи могут вам пригодится в будущем.
Доступ к Private Key, приватному ключу Jaxx, даёт полный доступ к деньгам, в обход каких-либо паролей, и в том числе сид-фразы. Потому его нельзя показывать третьим лицам, и нужно бережно хранить.
У вас есть вопрос, ответа на который нет на этой странице? Пожалуйста, задавайте его в комментариях

Рекламируйте с BitOffer.ru